🔧 SOPORTE TÉCNICO

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P: La app no está funcionando bien. ¿Qué hago?
R: Intenta cerrar y volver a abrir la app. Si el problema sigue, desinstálala y vuelve a instalarla desde Google Play.

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P: ¿En qué dispositivos puedo usarla?
R: WisePilot AI está disponible actualmente para dispositivos Android a través de Google Play.

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P: No puedo iniciar sesión. ¿Qué debo revisar?
R: Asegúrate de que tu cuenta de Google esté activa y que tu dispositivo tenga conexión a internet. Si el problema continúa, contáctanos en WisePilotAI2025@gmail.com.

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💳 FACTURACIÓN Y PAGOS

P: ¿Cómo funciona la suscripción?
R: Los nuevos usuarios reciben una prueba gratis de 3 días. Después, cuesta $10 USD al mes, a menos que se cancele.

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P: ¿Cómo se me cobra?
R: Los pagos se gestionan a través de tu cuenta de Google Play con el método de pago que hayas elegido.

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P: ¿Puedo actualizar mi método de pago?
R: Sí. Abre la app de Google Play > Toca tu perfil > Pagos y suscripciones > Métodos de pago para actualizarlo.

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❌ CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

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P: ¿Cómo cancelo mi suscripción?
R: Ve a Google Play Store > Toca tu perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones, selecciona WisePilot AI y toca “Cancelar”.

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P: ¿Seguiré teniendo acceso después de cancelar?
R: Sí, tendrás acceso hasta el final de tu período de facturación actual.

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P: ¿Puedo obtener un reembolso?
R: Los reembolsos son gestionados por Google Play. Visita el soporte de reembolsos de Google Play para más detalles.